RESUMO Os processos de internacionalização universitária constituem resposta adaptativa a um contexto mundial marcado pela globalização, que implica, grosso modo, maior inter-relação política, econômica e social entre países e regiões. Neste contexto, é válido perguntar-se quais são o papel e as contribuições da biblioteca universitária nos processos de internacionalização do campus, tendo em conta que, historicamente, sua razão de ser tem sido servir de apoio à universidade no desenvolvimento de suas funções. Para encontrar respostas, se realizou uma revisão sistemática da literatura publicada em Ciência da Informação entre 2005 e 2015 e uma análise bibliométrica dessa produção científica. Constatou-se um crescimento contínuo da investigação publicada, liderada por bibliotecários dos Estados Unidos, China e Canadá, que tratam de diferentes aspectos do trabalho bibliotecário que apoiam tanto a educação transnacional como a internacionalização ‘em casa’: serviços bibliotecários para apoiar estudantes e programas no exterior, programas de alfabetização informacional, estudos sobre a influência das diferenças culturais e linguísticas na comunicação e serviços, desenvolvimento de coleções, entre outras. Identificaram-se recomendações para a prática bibliotecária relacionadas com estratégias administrativas, de serviços, infraestrutura, formação e investigação.
ABSTRACT The University internationalization processes are an adaptive response to a global context marked by globalization, which involves roughly greater political, economic and social interaction among countries and regions. In this context, it is valid to ask what is the role and contributions of the academic library in the internationalization of the campus, considering that historically, its main purpose has been to support the university in the development of its functions. To find answers, a systematic review and a bibliometric analysis of the literature published in Information Science between 2005 and 2015 were performed. A continued growth in published research, led by librarians from the United States, China and Canada, was found. They address different aspects of library work that support both transnational education and internationalization 'at home': supporting study-abroad students and programs, information literacy, collection development, studies on the influence of cultural and linguistic differences in communication and services, among others. Recommendations for library practice related to management strategies, services, infrastructure, training and research, were identified.
RESUMEN Los procesos de internacionalización universitaria constituyen respuesta adaptativa a un contexto mundial signado por la globalización, que implica, grosso modo, mayor interrelación política, económica y social entre países y regiones. En este contexto, es válido preguntarse cuál es el papel y las contribuciones de la biblioteca universitaria en los procesos de internacionalización del campus, teniendo en cuenta que, históricamente, su razón de ser ha sido servir de apoyo a la universidad en el desarrollo de sus funciones. Para encontrar respuestas se realizó una revisión sistemática de la literatura publicada en Ciencia de la información entre el 2005 y el 2015 y un análisis bibliométrico de esa producción científica. Se constató un crecimiento continuo de la investigación publicada, liderada por bibliotecarios de Estados Unidos, China y Canadá, que abordan diferentes aristas del trabajo bibliotecario que apoyan tanto la educación transnacional como la internacionalización ‘en casa’: servicios bibliotecarios para apoyar estudiantes y programas en el exterior, programas de alfabetización informacional, estudios sobre la influencia de las diferencias culturales y lingüísticas en la comunicación y los servicios, desarrollo de colecciones, entre otras. Se identificaron recomendaciones para la práctica bibliotecaria relacionadas con estrategias administrativas, de servicios, infraestructura, formación e investigación.
